انقطاع جديد في الخدمة يثير الاستياء
شهد خط السكك الحديدية السريع (REM) سلسلة جديدة من الأعطال في الأيام الأخيرة، مما أثار الإحباط والغضب بين المستخدمين. بعد مشكلة في التحويل مرتبطة بعاصفة شتوية، تسبب عطل كبير في التيار الكهربائي في انقطاع الخدمة مساء يوم الإثنين، ومن غير المؤكد إعادة تشغيلها صباح اليوم الثلاثاء. وعلى الرغم من الجهود التي تبذلها الفرق الفنية لإزالة الثلوج وإعادة تشغيل البنية التحتية، لا تزال الخدمة غير منتظمة، حيث تعمل القطارات كل 22 دقيقة ويتم تشغيل حافلات مكوكية كل 22 دقيقة لتعويض الانقطاع.
وزير النقل يدعو إلى اجتماع طارئ
في مواجهة هذه الأعطال المتكررة، دعت وزيرة النقل جينيفيف جيلبو إلى عقد اجتماع طارئ يوم الثلاثاء مع شركة CDPQ Infra وشركة ألستوم، المورد الرئيسي لآلية إعادة التسيير. الغرض من الاجتماع هو دراسة أسباب الأعطال المتكررة والتأكد من وجود خطة محكمة للحد من تأثيرها على المستخدمين. ليست هذه هي المرة الأولى التي تطالب فيها الحكومة بتفسيرات: ففي يناير الماضي، بعد سلسلة من الحوادث الفنية، أكد الوزير مجددًا أن موثوقية قطار الريم ضروري لتشجيع استخدام وسائل النقل العام.
سخط المستخدمين والتحديات المقبلة
عبر العديد من المستخدمين على شبكات التواصل الاجتماعي عن استيائهم، واصفين الوضع بأنه غير مقبول ومطالبين بتحسين الاتصالات في الوقت الحقيقي. فبالإضافة إلى الأعطال غير المتوقعة، تشهد شبكة النقل السريع حالياً انقطاعات مخططة لتمكين ترحيل مراكز التحكم الخاصة بها، مما يحد من توافرها بشكل أكبر. من الآن وحتى الصيف، من المتوقع حدوث المزيد من الانقطاعات، بما في ذلك الإغلاق الكامل للشبكة لعدة أسابيع. ومع الضغط الذي تمارسه الحكومة على مديري المشروع، ستكون الأسابيع القليلة القادمة حاسمة في استعادة ثقة المستخدمين وضمان موثوقية الشبكة.
اترك تعليقًا