أمازون تغادر كيبيك: ما هي العواقب على العمال والاقتصاد المحلي وخيارات الحكومة؟

انسحاب قاسٍ وموجة من التسريح من العمل

أعلنت شركة أمازون عن إغلاق مراكز التوزيع السبعة التابعة لها في كيبيك، مما أدى إلى فقدان 3,500 وظيفة، بما في ذلك 1,700 وظيفة دائمة، و1,500 وظيفة مع شركائها في مجال التوصيل. وتبرر الشركة متعددة الجنسيات هذا القرار بإعادة التنظيم اللوجستي الذي يهدف إلى الاعتماد بشكل أكبر على المتعاقدين من الباطن، في عودة إلى نموذج ما قبل عام 2020.

ومع ذلك، يتساءل بعض المراقبين عن توقيت هذا الإعلان، الذي يأتي بعد بضعة أشهر فقط من إعلان نقابة مستودع لافال، وهي الأولى من نوعها في كندا. في حين تدعي أمازون أن الدافع وراء الإغلاق هو اعتبارات اقتصادية ولوجستية، فمن المحتمل أن يكون القرار مرتبطًا أيضًا بجهود الموظفين لتحسين ظروف عملهم. ومن المعروف عن الشركة إحجامها عن الانضمام إلى النقابات، حيث سبق لها أن عارضت خطوات مماثلة في الولايات المتحدة وأوروبا.

وقد سارع وزير الصناعة الفيدرالي فرانسوا فيليب شامبين إلى الرد، متهماً شركة أمازون بعدم الشفافية. ووفقًا له، قللت الشركة من حجم عمليات التسريح ولم تبلغ السلطات بالإغلاق الوشيك لمنشآتها في كيبيك. وأعلن عن مراجعة العلاقات التجارية بين الحكومة الكندية وشركة أمازون، وهو تهديد يمكن أن يكون له وزن كبير بالنظر إلى أن أوتاوا لديها أكثر من 200 عقد ساري المفعول مع شركة جيف بيزوس.

موجة صدمة اقتصادية واجتماعية

أحدث رحيل أمازون المفاجئ زلزالًا اقتصاديًا للعمال الذين تم تسريحهم والعديد من الشركات التي كانت تعتمد على عملاق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. ويجد العديد من الموظفين، وهم في الغالب من العمال غير المستقرين، أنفسهم عاطلين عن العمل بين عشية وضحاها، في وقت يعاني فيه سوق العمل من ضيق في سوق العمل بالفعل. قال كيفن موريل موميني، وهو سائق توصيل لدى أحد المتعاقدين من الباطن مع أمازون، لوكالة الأنباء الفرنسية:

“كانت وظيفة جيدة بأجر جيد، ولكن اعتبارًا من 8 فبراير انتهى كل شيء. لم يتم إخبارنا بأي شيء مقدمًا. (لا بريسه، 24 يناير 2025)

لا يقتصر التأثير على موظفي أمازون. إذ يعاني قطاع الخدمات اللوجستية والتوصيل في كيبيك من ضربة قوية، مع ما يقرب من 1500 موظف إضافي تم تسريحهم من العمل لدى شركاء أمازون المحليين. وقد أكدت وزارة العمل والتضامن الاجتماعي في كيبيك أن هذه الخسائر تؤثر على عشرات الشركات الصغيرة، التي يعتمد بعضها اعتمادًا كليًا على العقود مع أمازون.

في حين تقول أمازون إنها تريد العمل مع الشركات المحلية لمواصلة التوصيل إلى كيبيك، إلا أن العديد من الجهات الفاعلة في القطاع لا تزال متشككة. يمكن أن تستحوذ شركة Intelcom، التي تقوم بالفعل بتوصيل جزء من طرود أمازون، على بعض الأسواق التي بقيت شاغرة، ولكن لا يوجد ضمان بأن ظروف العمل ستكون أفضل. كما تأمل شركة WIPTEC، وهي شركة في كيبيك متخصصة في التخزين والشحن، في الاستحواذ على بعض أعمال أمازون، ولكنها تقر بأن الصدمة الاقتصادية سيكون من الصعب على العمال المعنيين التغلب عليها.

دعوة للمقاطعة والشراء المحلي

ردًا على هذا الإغلاق، الذي يُنظر إليه على أنه اعتداء على حقوق العمال، تتشكل حركة لمقاطعة أمازون. فقد أطلق مواطنون ونقابات عمالية حملات على شبكات التواصل الاجتماعي تحت شعار ”هنا، نقاطع أمازون“، داعين المستهلكين إلى إغلاق حساباتهم على أمازون برايم وإعطاء الأفضلية للشركات المحلية.

وصرحت لويزا ووريل، المتحدثة باسم الحركة لصحيفة لو ديفوار:

“جيف بيزوس هو أحد أغنى الرجال في العالم. وهو لا يحترم عمال كيبيك. علينا أن نظهر أننا لن نسمح له بالإفلات من العقاب. (Le Devoir، 24 يناير 2025)

كما جرت تعبئة في مونتريال، حيث تم توزيع منشورات للتوعية بعواقب الإغلاق.

لا تزال أمازون منصة أساسية للعديد من المستهلكين. ولكن هناك بدائل لأولئك الذين يرغبون في الشراء عبر الإنترنت دون المرور عبر أمازون.

ما هي البدائل المتاحة للمستهلكين في كيبيك؟

بالنسبة للمستهلكين الذين يرغبون في التخلي عن أمازون، يقدم عدد من الشركات في كيبيك حلولاً محلية:

• Renaud-Bray ; Archambault
  للكتب والألعاب والمواد الثقافية،
• Les Libraires
  التي تضم أكثر من 120 مكتبة مستقلة،
• Jean Coutu ; Brunet
  لمنتجات الصحة والجمال،
• Simons
  للملابس والديكور،
• Tanguay ; Linen Chest
  للأجهزة المنزلية والمفروشات.

هل يجب على الحكومات مواصلة العمل مع أمازون؟

اكتسبت مسألة التعاون بين الحكومات وأمازون إلحاحًا جديدًا بعد الإعلان عن إغلاق مراكز التوزيع في كيبيك. ولدى أوتاوا أكثر من 200 عقد ساري المفعول مع الشركة متعددة الجنسيات، بعضها بقيمة عدة ملايين من الدولارات. وقد ألمح فرانسوا فيليب شامبان، وزير الصناعة الفيدرالي، إلى إمكانية التفكير في مراجعة هذه العلاقة التجارية، ولكن دون أي التزام واضح في هذه المرحلة.

بالنسبة للحكومات، تمثل شركة أمازون بنية تحتية لوجستية سريعة وفعالة، مما يسهل توريد مختلف الخدمات العامة. ومع ذلك، فإن الإغلاق المفاجئ لمستودعات كيبيك وغياب الشفافية بشأن حجم التسريح يثير التساؤل حول مسؤولية الحكومات في اختيارها للشركاء التجاريين. إن الاستمرار في العمل مع أمازون على الرغم من هذه العوامل يمكن أن يُنظر إليه على أنه موافقة ضمنية على ممارساتها، في حين أن الانسحاب من شأنه أن يرسل إشارة قوية لصالح احترام حقوق العمال.

تدعو بعض الأصوات إلى سياسة أكثر صرامة، تتطلب من الشركات المستفيدة من العقود العامة احترام معايير اجتماعية وأخلاقية أكثر صرامة. وهذا يعني استكشاف بدائل محلية أو تشجيع تطوير نظام بيئي رقمي ولوجستي أكثر استقلالية. ومع ذلك، فإن هيمنة أمازون على سوق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وقدرتها على تقديم خدمات منخفضة التكلفة تجعل مثل هذا التحول معقداً. وبالتالي، فإن قرار الحفاظ على التعاون مع أمازون أو مراجعته سيعتمد على الإرادة السياسية للحكومات لإعطاء الأولوية للمعايير الاجتماعية والاقتصادية على عامل السعر البسيط.

هل يمكن الإشراف على أمازون بشكل أفضل؟

في حين أن هذا الإغلاق سيكون له تأثير اقتصادي واجتماعي كبير، فإنه يثير أيضًا سؤالًا أوسع نطاقًا: هل يجب الإشراف على أمازون بشكل أوثق لضمان ممارسات أفضل لعمالها؟ حتى الآن، كانت الشركة متعددة الجنسيات تتنقل بمهارة بين الأطر التنظيمية، متجنبةً العقوبات بينما تفرض قواعدها الخاصة بفضل قوتها الاقتصادية الهائلة.

ولكن هذه المرة، أصبح الضغط السياسي أقوى. فقد حذّر فرانسوا فيليب شامبين شركة أمازون من عواقب مثل هذا الخروج، ويقترح العديد من الخبراء أن تفرض الحكومة شروطًا أكثر صرامة على شركات مثل أمازون لجعلها تحترم موظفيها أكثر. وثمة خيار آخر يتمثل في الاستثمار بكثافة في تطوير بدائل محلية، للحد من اعتماد سوق كيبيك على هذه المنصة المترامية الأطراف.

سيخبرنا الوقت ما إذا كانت كيبيك ستتمكن من مقاومة هيمنة أمازون، أو ما إذا كان هذا الإغلاق سيكون مجرد حلقة أخرى في القصة الطويلة لهيمنة الشركات الرقمية العملاقة على الاقتصادات المحلية. ما هو مؤكد هو أن خروج أمازون من كيبيك سيترك فراغًا اقتصاديًا كبيرًا، وأن الكفاح من أجل ظروف عمل لائقة في التجارة الإلكترونية لم ينتهِ بعد.